巴斯筆記: 去理解罵你的人，還要好好說給他聽

星期一, 10月 13, 2025

「群眾的溝通，是成敗的關鍵。#如果群眾不瞭解你在想什麼，你做再多的事情都是沒有用的。」
「那是我最慘的時候」，她讓自己走出去，去面對最直接的民意。她領悟到，領導者最重要的任務，是傾聽，尤其是那些刺耳的聲音。
「敗選一定有它的理由，選民一定有什麼地方不滿意，＃這是民調測不出來的。」
「你必須要把耳朵打開，即便有時候他講的事不太有道理，＃但他的情感跟感受也是很重要的。」
與人民面對面時，「他罵多久，我就坐多久」。我忍不住問蔡英文，為什麼可以這麼理性的面對？
「當你遇到失敗，但你不知道失敗的原因時，#你真的很感謝有人願意用很生氣的口吻告訴你，他真正在想什麼。」
當領導者最重要的特質，是要有「＃被討厭的勇氣」，而「做中華民國總統，＃被討厭是每一天的事情。」
「領導，不在於權力的大小，而是面臨質疑，甚至誤解的時候，＃你有沒有辦法去了解批評你的人，甚至罵你的人；那個跟你不一樣的人，心裡在想什麼？而且，＃從批評中看到問題的核心，那才是重點。」
不只要瞭解罵你的人，「#還要好好的說給他聽」。蔡英文說，領導的對象不是事，是人。所以，「你要懂得跟別人相處」。