「增長結構」包含七大子結構

王賽博士提出的「增長結構」包含七大子結構，旨在幫助企業在不確定時代中找到穩定、可持續的增長路徑。這七大子結構及其核心內容如下：

• 業務結構 (Business Structure)

  • 增長五線 (Five Growth Lines)：這代表了企業發展的不同階段和策略。
    • 撤退線 (Retreat Line)：指在資源不足時，如何策略性地出售業務或資產，目標是在合適的時機以最高價賣出，避免陷入困境。
    • 成長底線 (Growth Baseline)：透過固定合約、大客戶管理等方式，確保企業有穩定的基本增長速度和基礎利潤區，即使不投入大量行銷資源也能保障。這為企業提供了戰略上的自由度，使其能夠容錯和嘗試新的增長點。
    • 增長線 (Growth Line)：代表企業在穩固底線後，透過擴展區域或推出新產品來實現規模增長。
    • 爆發線 (Explosion Line)：指透過數位化、平台和社交媒體等力量，實現指數級的快速增長。
    • 天際線 (Skyline)：是企業能達到的最大規模或市值，代表了企業增長的最終天花板。它與企業的估值和成長潛力密切相關。
  • 防守線 (Defense Line)：強調建立難以被競爭對手逾越的優勢。
    • 護城河 (Moat)：是指企業建立起保護其核心資產的壁壘，例如無形資產、網絡效應、低生產成本和高轉換成本，使競爭對手難以進入，客戶難以流失。
    • 客戶資產 (Customer Assets)：指企業累積的客戶基礎，如客戶池和會員體系。
    • 控制戰略咽喉 (Controlling Strategic Chokepoints)：掌握價值鏈中的關鍵環節，能讓企業處於非常有利的競爭地位。

• 客戶結構 (Customer Structure)

  • 客戶需求 (Customer Demand)：理解客戶深層次的慾望和購買力是制定客戶策略的基礎。
  • 客戶組合 (Customer Portfolio)：對客戶進行分群，可能包括天使客戶、基石客戶、規模客戶、利潤客戶和長尾客戶，以識別不同價值和潛力的客戶類型。
  • 企業的客戶資產 (Enterprise Customer Assets)：其綜合計算公式為：客戶數量 × 單個客戶終身價值 × 關係槓桿 × 變現模式。

• 競爭結構 (Competition Structure)

  • 四種競爭市場 (Four Types of Competitive Markets)：包括完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭市場和完全壟斷市場，企業需根據所處市場類型制定競爭策略。
  • 波特五力模型 (Porter's Five Forces Model)：分析產業結構和競爭力的五個基本要素，即競爭對手、供應商、客戶、替代者和新進入者。其核心目標是建立壟斷，將這五種力量對企業的影響降至最低。
  • 反五力 (Anti-Five Forces)：這是對波特五力模型的一種補充，強調如何削弱這些競爭力量。例如，分散供應商和客戶群、提高客戶轉換成本、建立進入壁壘等。

• 差異化結構 (Differentiation Structure)

  • 三個主要維度 (Three Main Dimensions)：包括資源差異化、模式差異化和認知差異化。
  • 資源差異化 (Resource Differentiation)：指企業所擁有的有形資產、無形資產（如品牌、技術）和能力上的獨特性。
  • 模式差異化 (Model Differentiation)：透過獨特的商業運作方式或提供獨特的價值組合來區別於競爭對手。
  • 認知差異化 (Cognitive Differentiation)：在客戶心中建立獨特的形象和認知，包括利益點、品牌定位、品牌認知地圖和品牌資產。

• 不對稱結構 (Asymmetric Structure)

  • 創新 (Innovation)：區分為維持性創新（提升現有產品）和破壞性創新（顛覆市場）。
  • 平均成本定價陷阱 (Average Cost Pricing Trap)：警示企業不能僅基於平均成本定價。不對稱競爭的策略在於攻擊競爭對手優勢中的劣勢，使其難以回擊。

• 合作結構 (Cooperation Structure)

  • 四種合作結構 (Four Types of Cooperation Structures)：包括聯合擴大市場、形成底層設施、賦能型模式和戰略聯盟。這些是企業間合作的不同形式和目的，例如共同拓展市場、建立基礎設施、賦予合作夥伴能力以及建立長期的戰略關係。

• 價值結構 (Value Structure)

  • 價值 (Value)：企業創造價值的核心組成，涵蓋了客戶價值、財務價值和公司價值。