免費的四種策略

「免費」並非沒有成本，而是透過不同方式將價值轉移或延遲收取。以下是四種常見的免費策略：

1. 客戶為主要目標 (The Customer as the Target)

• 核心概念： 提供免費服務給大量「用戶」，這些用戶本身就是「產品」或「資產」。公司從向「第三方客戶」出售用戶的注意力或數據中獲利。

• 如何賺錢： 向廣告商、數據買家等「客戶」收費。

• 範例：

  • 舊報紙/新興報業： 免費內容吸引讀者，向廣告商收費。

  • Nokia 手機： 免費手機吸引用戶，從電信商的語音/數據服務中獲利。

  • 網路公司： 免費軟體吸引「用戶」，向需要這些用戶流量/數據的「客戶」收費。

  • TCL 電視： 硬體免費，透過內容服務（收費頻道、會員）賺錢。

2. 平台為主要目標 (The Platform as the Target)

• 核心概念： 建立一個免費或低價的「平台」，連接多方參與者，從平台上的互動或生態系中獲利。

• 如何賺錢： 從交易抽成、提供增值服務或利用平台數據。

• 範例：

  • 「人流/平台/端口」： 傳統市集、社交媒體、物聯網連接點，透過匯聚大量使用者創造價值。

  • 政府免費服務： 政府提供免費公共服務，實現社會效益與經濟發展。

  • 旅館業： 免費房間吸引顧客，從餐飲、旅遊活動等其他服務中賺錢。

3. 未來收費 (Charging in the Future)

• 核心概念： 先提供免費產品/服務，快速吸引用戶或建立市場份額，未來再從耗材、升級或增值服務中收費。

• 如何賺錢： 從後續高利潤的耗材、訂閱費或相關產品中獲利。

• 範例：

  • 刮鬍刀與刀片： 刀架免費或低價，刀片高價。

  • 印表機與墨水匣： 印表機低價，墨水匣高利潤。

  • 遊戲主機與遊戲軟體： 主機低利潤，遊戲軟體高利潤。

4. 交換代價 (Exchange for Something Else)

• 核心概念： 服務表面免費，但用戶需支付「非貨幣」代價（如個人數據、注意力、觀看廣告等），公司利用這些代價變現。

• 如何賺錢： 出售用戶數據、收取廣告費、利用用戶參與行為創造價值。

• 範例：

  • 「隱形收入」： Google 搜尋、Gmail 免費，透過收集用戶數據提供精準廣告。

  • 銀行服務： 免費基本服務（存款、提款），換取用戶數據進行分析、風控、並可能銷售給第三方。

  • 數據分析： 銀行利用客戶數據分析，用於風險管理與增值服務。

---